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1. 개인정보의 수집 항목
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2. 개인정보 이용목적
- 이름 : 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 이메일, 전화번호, 주소 : 문의결과 회신, A/S서비스 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
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무상서비스 기준
1. 제품 하자의 경우에 한하여 구매일로부터 2년입니다.
* B2B(민수 및 조달)의 경우 구매일로부터 1년입니다.
유상서비스 기준
1. 보증기간이 경과한 제품
2. 소비자 과실로 인한 하자 발생
3. 천재지변으로 인한 결함
4. 출고제품의 변형(개조, 임의 변경)
5. 부품의 수명이 다 한 경우
6. 지정 서비스 담당자 이외의 사람이 수리 시
7. 설치 변경 시(제품의 이동, 이사)
8. 주의사항 미준수로 인한 제품 하자 발생 시
* 단, 유상서비스 후 2개월 이내 동일 증상 발생시 무상입니다.
A/S 택배 비용
- 1년 이내 : (주)베스툴 부담
- 1년 경과 : 소비자 부담
서비스요금 산정 기준
- 기본 출장비 + 부품비 + 공임비
